Termini & Condizioni di vendita e di fornitura della ZIPP RICAMI SRLS
1. Generalità
Le presenti Condizioni generali di vendita e di fornitura regolano tutti gli ordinativi, incluse le proposte e gli accordi tra ZIPP RICAMI SRLS e il Cliente, e rimarranno valide per l’intera durata del rapporto commerciale instaurato. La conferma dell’ordine implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni. Eventuali deroghe dovranno essere pattuite esclusivamente per iscritto.
2. Contratto
Con la compilazione e l’invio del modulo d’ordine online, il cliente accetta in modo vincolante la stipulazione di un contratto d’acquisto o di un contratto d’opera e fornitura. ZIPP RICAMI SRLS invierà via e-mail la conferma d’ordine, che informa il cliente della presa in carico ma non implica l’accettazione definitiva fino alla verifica della fattibilità tecnica.
3. Proprietà Intellettuale e Utilizzo di AI
Il cliente garantisce che i motivi trasmessi o le modifiche apportate (testi personalizzati) non violino diritti di terzi (copyright, diritti di marchio o della personalità). Il cliente esonera ZIPP RICAMI SRLS da qualsiasi responsabilità e si impegna a risarcire eventuali danni derivanti da tali violazioni. Informativa AI: Si informa il Cliente che ZIPP RICAMI SRLS usa strumenti di intelligenza artificiale come supporto al lavoro, sempre sotto il controllo di una persona: ad esempio per una prima pulizia del file del logo, per migliorare la qualità delle foto o per preparare testi ed email. La vettorializzazione e il file da ricamo li prepara il nostro personale. Le decisioni su prezzi, tempi e condizioni non sono mai affidate all’AI. Come e dove la usiamo è spiegato nella pagina Utilizzo AI.
4. Consegna e Spedizione
La produzione richiede solitamente 7-10 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine e dalla ricezione del file del logo; nei periodi di alta stagione i tempi possono allungarsi e il cliente viene avvisato prima. In caso di ritardo, il cliente verrà informato tempestivamente. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente. In caso di ricezione di colli non integri, il cliente è tenuto a firmare con “Riserva di Controllo” specificandone il motivo; in mancanza di tale riserva, non sarà possibile rivalersi sul vettore.
5. Prezzi e Pagamento
I prezzi sul sito sono indicati IVA esclusa (+ IVA), con accanto il prezzo IVA inclusa. L’IVA di legge si aggiunge nel carrello e il totale da pagare è sempre mostrato IVA inclusa prima della conferma dell’ordine. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e indicate separatamente. Il pagamento può essere eseguito tramite Stripe (Carte di Credito), PayPal, Bonifico Bancario anticipato o altre modalità espressamente indicate sul sito.
6. Riserva di Proprietà
La merce rimane di proprietà di ZIPP RICAMI SRLS fino al pagamento dell’intero prezzo pattuito. I servizi non materiali (punciatura grafica, file da ricamo) restano di proprietà esclusiva della ZIPP, salvo diverso accordo scritto.
6-bis. Impianto di ricamo – NON RESTITUIBILE
L’impianto di ricamo (la digitalizzazione del logo per la macchina da ricamo) è un lavoro eseguito su misura per il Cliente ed è NON RESTITUIBILE: una volta realizzato non è rimborsabile, anche in caso di annullamento dell’ordine, e il relativo file non viene consegnato al Cliente. Il file resta di proprietà di ZIPP RICAMI SRLS, che lo conserva in archivio e lo riutilizza, senza ulteriori costi per l’impianto, per i successivi ordini del Cliente con lo stesso logo alla stessa grandezza. È ammessa una variazione di grandezza fino al 20% in più o in meno (ad esempio un logo largo 8 cm vale da circa 6,5 a 9,5 cm), senza uscire dalla classe dell’impianto (Standard fino a 10 cm, Maxi oltre). Se il logo cambia, o la grandezza va oltre questi limiti, serve un nuovo impianto. La presente clausola non riguarda i file vettoriali (vettorializzazione del logo per la stampa).
7. Garanzia e Diritto di Recesso
ZIPP RICAMI SRLS garantisce la conformità della merce alle specifiche pattuite. In caso di errori di realizzazione dimostrabili, si procederà alla riparazione, sostituzione o rimborso previa verifica del difetto. Esclusione del Recesso: Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Non sono considerati difetti le lievi variazioni di cromia rispetto ai monitor dei dispositivi o fluttuazioni minime di peso e misura tollerabili nel settore produttivo.
8. Protezione dei Dati e Privacy (GDPR)
Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali raccolti saranno trattati esclusivamente per l’espletamento del contratto e degli obblighi fiscali. I dati non saranno ceduti a terzi se non necessari alla logistica, ai pagamenti o ai fornitori di servizi informatici (compresi strumenti di intelligenza artificiale) che ci aiutano a gestire l’ordine, sempre nei limiti del GDPR. Il cliente può richiedere in ogni momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati scrivendo a info@zippricami.com.
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026.